eshop.trebservis.cz Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1) OBJEDNÁVÁNÍ
Vyberte si Vámi požadované zboží v našem internetovém obchodě a odešlete objednávku.

2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Jakmile k nám Vaše objednávka dorazí, systém automaticky odešle potvrzující mail na Vámi uvedenou mailovou adresu z objednávky. Pokud se během zpracování vyskytnou nějaké nejasnosti, okamžitě Vás zkontaktujeme telefonicky nebo mailem pro upřesnění.

3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete zrušit telefonicky nebo e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží. Objednávku jde zrušit do té doby, než je zboží od nás odesláno (maximálně však do 24 hod).

4) ODESLÁNÍ
Objednané zboží vám zašleme poštou dle Vámi zvoleného způsobu odeslání.

5) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je 1 až 5 pracovních dnů. (Většinu zásilek zákazník obdrží během dvou až tří pracovních dnů.) V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat.

6) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby vám nepoužité a nepoškozené zboží v originálním obalu vyměníme za jiné. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

7) VRÁCENÉ ZBOŽÍ
U nás nepodstupujete žádné riziko, veškeré zboží můžete vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zásilky.

POSTUP:
1) Informujte nás předem telefonicky, či e-mailem (obchod@trebservis.cz).
2) Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu uvedenou na faktuře.
3) Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií o koupi zboží v našem obchodě.
4) Je-li zboží v pořádku, okamžitě Vám peníze vrátíme převodem na Vámi zvolený účet. (při platbě složenkou na jméno je od ceny zboží odečten poplatek České poště).
5) Peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné.

8) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním u zákazníka

POSTUP PŘI REKLAMACI:
1) Informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně.
2) Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu.
3) Do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu.
4) Okopírovaný doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě, případně stačí pouze číslo faktury.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.

 

9) NEVYZVEDUTÍ ZÁSILKY
V případě nevyzvednutí zásilky vinou zákazníka budou účtovány náklady na přepravné dle České pošty nebo PPL.

Obchod (adresa pro osobní odběr a případné reklamace)
TrebServis
Obchodní centrum Amos - 1.patro
Komenského nám 1045/18
Třebíč 67401

mail:obchod@trebservis.cz
telefon: 732 122 225

FIRMA:
Pavel Zezula
Benešova 472/7
Třebíč 67401
Dodavatel je zapsán v ŽR u MěÚ Třebíč.   

IČ:   67066968
DIČ: CZ7109024538